Les travaux de la 4è Assemblée générale de l’Association de l’Organisation Islamique pour la Coopération des Ombudsman (l’OICOA) ont été ouverts le mardi, 13 mai 2025 avec une vingtaine de délégations des Médiateurs des pays membres de l’Organisation pour la Coopération Islamique (OCI) dont celle du Togo. Membre de cette organisation depuis 2023, le Médiateur de la République Togolaise y a été représentée par une délégation de deux personnes conduite par Mme Dihèza N’na Animaou, Assistante au cabinet de l’institution.
La cérémonie d’ouverture des travaux a été présidée par le responsable du pouvoir judiciaire iranien, M. Gholam Hossein Mohseni. Il a, dans son intervention, encouragé et exhorté les institutions d’Ombudsman à combattre toutes formes d’injustice et à persévérer dans la promotion et la consolidation des principes de droits humains.
Les travaux de cette rencontre ont été marqués par des discussions constructives et des échanges de vues sur le rôle des institutions de Ombudsman dans la promotion de la gouvernance et de la justice.
A l’issue de cette session, un communiqué final a été rendu public. En effet, l’Assemblée générale a noté la nécessité d’adoption d’une devise qui est: « Responsabilité Inclusive, Gouvernance Juste, Convergence de l’Oumma Islamique ». Les Etats membres ont réaffirmé l’importance stratégique de l’unité au sein de l’Oumma Islamique, la reconnaissant comme essentielle pour renforcer la coopération et la solidarité entre les pays islamiques face aux défis communs. Ils ont convenu de partager les meilleures pratiques par le biais d’ateliers de formation conjoints, échanger du personnel spécialisé, mettre en place des groupes de travail techniques. L’Assemblée générale a, par ailleurs, salué l’action louable des Nations Unies, qui ont officiellement reconnu le rôle des institutions de l’Ombudsman. C’est une étape historique affirmant l’importance cruciale des institutions de médiation dans la promotion et la protection des droits de l’homme, de la bonne gouvernance et de l’Etat de droit.
Les Etats membres ont adopté également des recommandations pratiques en vue d’assurer la poursuite de la coopération et la réalisation des objectifs fixés. Il s’agit, entre autres, de renforcer la coopération régionale et internationale entre les institutions de l’Ombudsman en établissant un organe de haut niveau au sen des pays islamiques afin de favoriser la synergie sur les questions communes; élaborer des indicateurs pour évaluer la qualité du traitement des plaintes et le suivi des réclamations des usagers, et évaluer la performance des institutions dans les pays islamiques. Il a été également évoqué de promouvoir l’utilisation des technologies modernes, en particulier l’intelligence artificielle, pour accroitre l’accessibilité et l’efficacité des services de l’Ombudsman , en veillant à ce que les citoyens puissent bénéficier de mécanismes de responsabilisation inclusifs.
